معلومات

ستاربكس

ستاربكس


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

تنتمي هذه العلامة التجارية إلى أكبر سلسلة قهوة في العالم. على مدى العقدين الماضيين ، أصبحت سلسلة قهوة ستاربكس نوعًا من الرمز الأمريكي ، وليس أقل شهرة في ماكدونالدز.

بالإضافة إلى ذلك ، شرعت الشركة في التوسع الأجنبي الجريء. وبدأ تاريخ العلامة التجارية في عام 1971 في سياتل.

تأسست ستاربكس من قبل ثلاثة من عشاق القهوة والشعب المبدع. قام زيف زيغال بتدريس التاريخ ، وقام جيري بالدوين بتدريس اللغة الإنجليزية ، وكان جوردون بوكر كاتبًا. لقد فتح عشاق القهوة مؤسستهم لنفسهم ، مثلهم ، لعشاق مشروب عطري. افتتح في عام 1971 في سياتل في سوق بايك بلايس. كان هناك متجر صغير لبيع حبوب البن ومعدات لإعداد الشراب نفسه.

في عامه الأول ، كان المورد الرئيسي في ستاربكس هو ألفريد بيتو ، الذي كان معروفًا جيدًا للمؤسسين. فقط سرعان ما أصبح واضحًا أن هذا التعاون لم يكن مربحًا بشكل خاص. لهذا السبب قرر قادة الشركة الذهاب مباشرة إلى موردي القهوة لتقليل تكاليفهم.

يأتي نفس اسم الشركة من اسم أحد أبطال رواية ميلفيل "موبي ديك". في ترجمتنا ، كان اسمه Starback. ظهر أول شعار للشركة صفارات الإنذار مع صدر عاري الصدر. كان شعار بني ، لون الشراب. كانت صفارة الإنذار ترمز إلى حقيقة أن القهوة يتم إحضارها إلى المؤسسة من بلدان بعيدة غريبة.

كان هذا الشعار مثيرًا للجدل إلى حد ما ، حيث شعر العديد من النساء بالحرج بسبب صدورهن العارية. مع مرور الوقت ، تم تغطية هذا الجزء من الجسم بالشعر ، كما تم قطع الشعار. أيضًا ، تغير اللون إلى اللون الأخضر ، على الرغم من وجود حديث عن العودة إلى الظل التاريخي. وقد نجا الشعار الأصلي للمؤسسة في مكان واحد فقط - أول مقهى ستاربكس في سياتل.

مثل قصة ماكدونالدز ، لم يأت النجاح لمؤسسيه ، ولكن إلى شخص غريب. أصبح في نهاية المطاف مالك الشركة. جاء هوارد شولتز إلى ستاربكس في عام 1982. كان المؤسس بحاجة إلى هذا الشخص لتطوير الأعمال ، لأن الأشخاص من المهن الإبداعية ببساطة لا يعرفون كيف يتعاملون مع المشاكل التي تغمرهم. ومن المثير للاهتمام ، أن المؤسسين لم يرغبوا بشكل خاص في التطوير ، وفي عام 1982 كانت المقاهي تعمل فقط في سياتل.

غير هوارد شولتز ، الذي زار ميلانو ، الوضع جذريًا. هناك راقب عن كثب عمل المقاهي الإيطالية. ومع ذلك ، كان المؤسسون متشككين في فكرة بيع القهوة الجاهزة في أكواب. وفقا لأصحابها ، مع هذا النهج ، ستفقد المؤسسة كل جوهرها ، الحماسة. يعتقد المؤسسون التقليديون في جوهرهم ، أنه يجب تحضير القهوة في المنزل.

لكن شولتز كان واثقًا جدًا في فكرته لدرجة أنه غادر ستاربكس وأنشأ مقهى خاص به ، iI Gionale. افتتح في عام 1985. أصبحت المؤسسة ناجحة للغاية لدرجة أنه بعد بضع سنوات ، تمكن شولتز من شراء ستاربكس من المؤسسين مقابل 4 ملايين دولار ، وإعادة تسمية إبداعه. ومن المثير للاهتمام أن بيل جيتس نفسه كان مستشارًا لهوارد في هذه الاستراتيجية. كان مؤسسو شركة مايكروسوفت من أوائل المستثمرين في ستاربكس. ترك ثلاثة من هواة قهوة سياتل أعمالهم مقابل رسوم سخية ، وتمكن شولتز النشط من القيام بما خطط له بالضبط.

افتتحت أول مؤسسة خارج سياتل على الفور. سرعان ما ظهرت المقاهي في فانكوفر وشيكاغو وكولومبيا البريطانية. عندما تدخل Sturbucks سوق الأسهم في 7 سنوات ، سيكون لديها 165 متجرًا. بعد ثلاث سنوات ، ظهرت أول مؤسسة خارج البلاد في طوكيو. ومن المثير للاهتمام أن حوالي 30٪ فقط من جميع المقاهي مملوكة للشركة نفسها ، والباقي يتعاون بموجب اتفاقية امتياز. إذن من هو هاورد شولتز ، الذي تمكن من رفع شركة المطاحن عالية للغاية؟

ولد في عائلة فقيرة. صحيح أن شولتز لم ينشأ في فقر - ​​عمل والديه بجد ، ولكن لم تكن هناك تجاوزات. في بداية التعاون مع Sturbucks ، حلم رجل الأعمال بمقاهيه التي تعمل في جميع ولايات البلاد ، حرفيا في كل ركن. أدرك شولتز أن بيع القهوة عالية الجودة لم يكن كافياً فحسب ، بل كان بحاجة أيضًا إلى خلق جو خاص في المؤسسة.

كان يحلم بأن هذا هو المكان الذي توقف فيه الشخص في طريق عودته من العمل والعودة. وتمكن شولتز من تحقيق حلمه. في الوقت نفسه ، يشير معظم زملائه إلى قدرة رجل الأعمال على الاستجابة بسرعة للظروف السائدة. يراقب شولتز دائمًا الاتجاهات السائدة ، ويحاول أن يفهم مسبقًا ما سيحتاجه المشتري غدًا.

كان من بين الإنجازات الرئيسية للمالك الجديد ، والتي ساهمت من نواح عديدة في نجاح الشركة ، إدخال التوحيد القياسي فيها. اليوم ، كل مقهى لديه نفس تشكيلة المواد الغذائية. ونتيجة لذلك ، بغض النظر عن البلد الذي يجد فيه مشجع Sturbucks نفسه ، يمكنه دائمًا التأكد من أنه يمكنه العثور على قهوته المفضلة هنا. وبطبيعة الحال ، يقدم Sturbucks أيضًا التخصصات المحلية. ماكدونالدز يتبع نفس التكتيكات.

اليوم ، تقدم ستاربكس شوكولاتة ساخنة ، إسبريسو ، شراب مختلف ، فرابتشينو ، شاي موسمي وقهوة. يمكنك أيضًا طلب شطيرة أو كعكة لمشروب ساخن. لكن ستاربكس تختلف عن منافسيها في التركيز على القهوة. من أجله يأتي الناس إلى هنا ، وليس فقط لتناول وجبة خفيفة ، يمرون. ستاربكس لديها عبادة حقيقية في استهلاك القهوة.

يحب شخص ما أجواء المؤسسة ، ويشتري شخص ما كوبًا من مشروب الحياة الساخنة ويشربه في طريقه إلى العمل. تسمح لك الحاويات البلاستيكية بالقيام بذلك بسهولة. أصبح الجو نفسه في المقاهي جزءًا من التقييس الذي قدمه شولتز. على الرغم من أن العناصر الأساسية في جميع المنشآت متشابهة مع بعضها البعض ، إلا أن كل مقهى لديه شيء فريد من نوعه ، وبعض الخصوصية. وهذا إنجاز هام لهورد شولتز وفريق التصميم الخاص به.

على مدار العقود الماضية ، كانت ستاربكس نشطة في الأسواق الدولية ، حيث اشترت سلاسل القهوة المحلية الصغيرة ودمجتها في علامتها التجارية. توسعت الشركة بسرعة كبيرة لدرجة أنه حتى في سلسلة الرسوم المتحركة الخاصة بهم ، كان عائلة سمبسون يمزحون حول استحواذ ستاربكس على البلاد. لكن هناك حد لكل شيء ، حتى قال هوارد شولتز أنه من أجل تحسين الشركة ستغلق 600 مقهى في أمريكا. وسبب مشاكل ستاربكس هو نفس الأزمة الاقتصادية.

يجدر النظر في من لا تزال القهوة في المؤسسة ليست رخيصة. وظهرت المشاكل الداخلية بشكل غير لائق. حتى أن هوارد شولتز ذكر أنه ينوي العودة إلى الإدارة المباشرة من أجل تنظيف كومة من المشاكل التي تجاوزت ستاربكس مرة أخرى. ليس هناك شك في أنه سينجح ، لأن العلامة التجارية هي واحدة من المفضلة بين الأمريكيين ، ولا أحد يريد أن يفقد مثل هذه الثقة.

يقولون أن ستاربكس أصبح موقعًا حقيقيًا للحج. أشخاص مختلفون من جميع مناحي الحياة يشربون القهوة هنا. يعترض رجال الأعمال الإكسبريسو أثناء التنقل ، ويمتد المحبون متعة على الطاولات ، والتي ، بالمناسبة ، ليست الأفضل. مقاهي ستاربكس هي المكان المفضل لدى المستقلين ، يكتب المدونون منشوراتهم هنا ، ويقوم المذيعون بتحرير الملفات الصوتية هنا. يأتي الأشخاص الذين لديهم أدوات وأجهزة كمبيوتر محمول إلى هنا ، لأن المقاهي توفر الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi. أليس من المناسب إعادة قراءة بريدك على كوب من القهوة؟

أيضا ، يتم تشغيل الموسيقى باستمرار في المقهى. وهناك خادم خاص يسمح لك بتشغيل الأغاني نفسها في نفس الوقت عبر شبكة المؤسسات بأكملها. زائر في نيويورك يسمع نفس الشيء مثل زبون في سياتل. ومن المثير للاهتمام أن هوارد شولتز كان قادرًا على إبرام اتفاقية على هذا الأساس مع عملاق أعمال أمريكي مثل Apple. الآن يمكن لكل عميل في المقهى الذي لديه جهاز iPhone أو iPad أو iPod شراء لحن قابل للتشغيل على الفور من متجر iTunes Store في Starbucks.

من المثير للاهتمام ، في السنوات الأخيرة ، بدأت ستاربكس في بيع مجموعة متنوعة من منتجات الطرف الثالث. لسبب ما ، قررت الإدارة أن المؤسسات يمكن أن تصبح أكثر من مجرد مقهى. لكن تبين أن هذه التجربة باءت بالفشل ، منذ وقت ليس ببعيد تخلت الشركة عن فرصة بيع الأقراص المدمجة. يبيع كل مقهى ، في المتوسط ​​، وحدة واحدة فقط من هذا المنتج كل يوم. بطبيعة الحال ، أبل سعيدة فقط بهذه النتيجة.

غالبًا ما يعمل الشباب في شبكات المطاعم الكبيرة. ولكن إذا لم تكن هذه التجربة ممتعة في ماكدونالدز ، فمن الممتع أن تكون موظفًا في ستاربكس. من منا لا يريد أن يصبح باريستا؟ وحتى إذا كان هذا العمل صعبًا ويستهلك الكثير من الطاقة ، إلا أنه يجعل من الممكن الشعور بالأجواء الكاملة لسلسلة المقاهي الأسطورية.

في مارس 2008 ، أطلقت ستاربكس مشروع إنترنت مثير للاهتمام ، موقع فكرة. يمكن لأي شخص ، سواء كان عميل مقهى أم لا ، تقديم المشورة للمالكين حول كيفية تحسين مؤسساتهم. يعد المنظمون بأنهم سينظرون في جميع الأفكار ، وسيتم تنفيذ أفضل الأفكار. حتى زوار الموقع أنفسهم يمكنهم التصويت لصالح هذه الفكرة أو تلك ، وبالتالي الترويج للأفضل.

من الواضح أن ستاربكس ليست في أفضل وضع في هذا الوقت. لكن الشركة تبذل قصارى جهدها للخروج من الأزمة ، والتي لن تعمل على الفور. واليوم ، بدأ حجم أعمال الشركة في النمو مرة أخرى ، حيث بلغ 13 مليار دولار ، بينما توظف الشركة 149 ألف شخص. ويوجد 20 ألف مؤسسة ستاربكس في 60 دولة حول العالم.


شاهد الفيديو: The Starbucks Foundation teams with John Krasinskis Some Good News (قد 2022).


تعليقات:

  1. Bassam

    أعتذر عن التدخل ، لكنني أقترح الذهاب في الاتجاه الآخر.

  2. Presley

    إنه رائع ، إنها قطعة مضحكة

  3. Donnan

    إنه لأمر مؤسف ، أنني الآن لا أستطيع التعبير - أنا أسرع في العمل. سيتم إطلاق سراحي - سأعبر بالضرورة عن رأيي.



اكتب رسالة